时值寒冬，为切实筑牢民生保障底线，精准回应辖区困难群众的基本生活需求，2026年1月23日，圣井街道社工站开展爱心物资精准发放服务活动，为辖区建档立卡贫困户、低保户等困难群体送上米面、食用油等生活物资，以专业社工服务为冬日里的困难群众送去温暖与关怀。

 活动筹备阶段，社工秉持需求导向与精准服务原则，通过入户走访、电话访谈、社区联动摸排等方式，对辖区困难群众的家庭结构、生活现状及实际物资需求进行全面调研与梳理，建立困难群众需求台账，明确物资发放对象与发放标准，确保帮扶资源精准匹配困难群体实际需求，实现服务资源的高效利用。

物资发放现场，社工以专业陪伴与情感支持为核心，将生活物资逐一递送至困难群众手中，同时与服务对象展开深度沟通，细致询问其身体状况、家庭生活难题及近期需求，耐心倾听服务对象的诉求与心声，同步做好需求记录与后续服务对接；并结合冬季气候特点，贴心叮嘱服务对象做好防寒保暖措施，告知其社区及社工站的服务渠道，鼓励其有困难及时主动求助。

收到物资的困难群众面露笑容，纷纷向社工表达感谢，朴实的话语中满含对社工服务的认可与信赖，也让社工感受到专业服务带来的价值感与成就感。此次物资发放服务，不仅为困难群众解决了冬季生活物资的实际需求，更通过面对面的专业沟通与情感互动，拉近了社工与服务对象的心理距离，有效建立起信任的专业服务关系。

一碗面，一桶油，看似普通的物资，却承载着社工站对困难群体的专业关怀与社会温度。本次活动以物质帮扶+情感关怀的双重服务模式，切实落实了社会工作“以人为本、助人自助”的核心理念，有效缓解了辖区困难群众的冬季生活压力。下一步，圣井街道社工站将持续动态更新困难群众需求台账，聚焦困难群体的常态化、个性化需求，深耕专业社工服务，常态化开展精准帮扶、情感陪伴、资源链接等系列关爱服务活动，以专业行动为困难群众办实事、解难题，让社工帮扶服务更有温度、更具精准度与专业度，切实守护辖区困难群众的基本生活，助力每一位服务对象温暖过冬、安心生活。