自3月19日以来，道德街街道社工站积极参与到街道及社区疫情防控工作中，通过“线上+线下”相结合的方式从线上疫情防控知识科普，高龄独居老人及失独老人等弱势群体关怀、志愿者招募，辖区单位发动及管控单元执勤及全员核酸检测协助等几个方面助力街道社区开展疫情防控工作。

（社工耐心指导失独老人出示行程码）

（社工助力社区全员核酸检测）

做好弱势群体守护员：立足服务对象，关注实际需求。在专业服务方面：首先，社工站重点关注到社工站已有弱势困境群体服务对象，对重点关注的高龄独居老人及失独老人进行跟进，社工发现疫情爆发对于不经常出门的高龄独居老人的影响小于失独老人，于是对失独老人进行重点跟进，社工站社工结合20年已有失独老人疫情防控工作经验，为社工站35名失独服务对象提供服务。首先社工利用微信群组，从疫情防控安全倡导做起，提升失独老人对疫情防控的意识和重视程度，提醒失独老人做好各项防护。随后，社工对疫情期间因不会出示行程码而影响出门拿药的失独老人进行跟进，并对身体状态较差的服务对象进行入户走访，为其送上鸡蛋面条等生活物资，协助服务对象解决疫情期间出现的难题。此外，社工站社工针对中小学生“在家网课”的现状，开展“网课没烦恼”社工陪伴行动，为有网课操作及打印困难的中小学生家长提供支持。

做好防疫知识宣传员：聚焦宣传发布，实现防疫科普。自济南疫情防控形式严峻以来，社工站通过社工站微信公众号及街道微信公众号等线上形式进行疫情防控知识科普，从日常防疫技巧、出行注意事项、核酸采样注意事项、老年人、儿童等重点群体疫情防控知识及场所码、健康码等的操作使用进行宣传，并在微信群组积极转发，让更多的社区居民了解疫情防控知识，提升居民防控意识和能力，助力居民科学防疫。

做好疫情防控战斗员：参与一线防疫，缓解人员压力。

结合道德街街道实际情况，为进一步缓解街道及社区两委成员全员核酸工作压力，社工站3名社工主动向街道请缨，参与到社区疫情防控工作中，协助有管控单元的绿地新城社区和新世界阳光花园社区开展管控楼院执勤和全员核酸检测工作，社工站3名社工协助绿地新城社区管控单元值守，重点关注管控单元独居老人、重病居民、残疾人及孕产妇，积极配合社区为居民配送水、蔬菜、快递、外卖等生活物资，保障楼内169人的基本生活。3月19日至今，社工站3名社工参与两个社区全员核酸检测共计6次，累计为6000余名社区居民进行核酸检测扫码登记，为121户行动不便的老人、残疾人、孕产妇等进行上门核酸检测登记，圆满完成各项工作，有效减轻工作人员的压力。另外，社工站在助力新世界阳光花园开展疫情防控工作中，发动世博动漫、民生银行、邮储银行3家辖区单位，招募20余名志愿者助力社区疫情防控，进一步拓展了疫情防控工作中的人力，有效缓解了社区工作人员压力。

这次参与疫情防控，与2020年不同的是，社工站社工不再恐慌，而是结合已有经验，有条不紊协助街道社区做好疫情防控工作，全员核酸检测时间都集中在休息日，社工站3名社工一直坚守在岗位上，有长达14小时的全员核酸检测在岗，有30度高温下身着防护服的坚守，3名社工努力克服身体的疲惫，全力助力疫情防控，辛苦之余又收获满满，街道主要领导的认可与关心关注，居民志愿服务的倾情参与都让社工在参与疫情防控中动力满满。我们也坚信，在大家的共同努力下，疫情定会早日结束。