1月27日，章丘区双山街道社工站联合爱心企业以专业的方法、炽热的爱心，发起了一场温暖人心的暖冬行动，为困难家庭送去了抵御严寒的羽绒服，让这个冬天不再寒冷。

精准调研：洞察需求，让温暖有的放矢

活动前期，双山街道社工通过查阅特困、低保家庭台账电话和走访的相结合的形式与困难家庭耐心沟通、细致记录每位困境儿童、老人的身高、体重及衣物尺寸，同时了解他们的生活近况与实际困难，形成详细的需求清单。

暖心发放：传递温情，见证幸福时刻

社工们对捐赠的羽绒服进行了仔细的检查和分类，根据不同尺码、款式和性别进行整理，确保每一件羽绒服都能合适地发放到困难家庭手中。一位领取到羽绒服的大爷激动地说：“这么冷的天，你们还想着我们，给我们送来这么暖和的羽绒服，真是太感谢了。感谢党和政府一直惦记着我们，这么冷的天还特意上门看望，心里真是暖乎乎的！”

持续跟进：专业陪伴，巩固帮扶成效

暖冬行动不仅仅是一次物资的发放，更是社工站持续关爱困难家庭的开始。在发放羽绒服后，社工站将运用个案工作的专业方法，对困难家庭进行持续跟进和帮扶。社工们将定期回访困难家庭，了解羽绒服的使用情况和他们的生活状况，及时发现并解决他们在生活中遇到的问题。同时，社工站还将根据困难家庭的实际需求，为他们提供更多的服务和支持，如就业指导、心理疏导、子女教育等，帮助他们改善生活条件，提高生活质量。

双山街道社工站的“暖冬行动”，是一次专业社工方法的生动实践，也是一次爱心与温暖的传递。在这个寒冷的冬天，社工们用专业的服务和炽热的爱心，为困难家庭撑起了一片温暖的天空。未来，双山街道社工站将继续在社会救助领域开展“悦暖万家”的服务活动，让爱的阳光照亮每一个角落，让温暖在双山街道不断延续。