为了更好的服务青年公园街道辖区内的弱势群体，济南市槐荫区青年公园街道办事处同心社会工作服务站搭建街道级困境人群服务站“小院茶馆”，并于11月25日正式开馆，小院茶馆将发挥社会工作专业优势服务街道居民，为街道居民提供一个可以反馈意见的途径和平台。
活动当日，天分外明亮，居民早早地便来到了青合社工站以待活动的开展，本次“小院茶馆”的开馆，让居民一起动手制作马扎，居民知道要开馆后，主动将家中闲置的物品，如茶杯、茶壶、小饰品等，赠予青合站，来点缀“小院茶馆”，可以看出，青合社工站已经在一部分社区服务对象的心中“扎了根”。
时间来到上午九点钟，体验马扎制作活动正式开始，“从第一个孔穿进去，然后打个结”，“这里要穿第四个孔”，寒冷的冬天挡不住这满心的热情，你一言我一句，社工也加入其中，与居民共同学习，一起动手制作马扎。
在活动中，社工也抓住这个契机，搜集社情民意，将青合站的其他活动介绍给了在场的居民，有些居民对社区和社工站的建设有自己的一番见解，社工们运用倾听、聚焦、澄清等专业方法罗列出了居民所需，这将为下一步的活动策划和社工站建设提供思路。活动结束后，居民在马扎上写下了自己的名字，等“小院茶馆”再召开时，居民就可以坐上自己制作的马扎。
本次青合社工站“小院茶馆”召开，为居民提供了一个可以畅谈交流的场所，增强了社区非正式网络的支持作用，并会以“小院茶馆”为媒介，增强社区居民之间的交流，发掘并评估社区居民的服务需求，推动社区多元主体参与社区治理。
济南市槐荫区青年公园街道办事处同心社会工作服务站 刘德仲
