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【山泉驻解放路街道社工站】聊民需 听民意 解民困-社工站入户探访困境老人

作者:解放路街道社工站 日期:2021-07-27 人气:4 加入收藏

自20世纪末进入老龄化社会以来,积极应对人口老龄化成为大到国家小到个人共同关注与努力的目标。解放路街道社工站经前期和中期社区调研发现,解放路街道人口老龄化比较明显,社区老龄人口较多,并在生活、康复、社交、心理等方面存在较多需求。为更好地了解社区独居、困境、残疾等老年群体需求,为有特殊需要的老年人提供个性化服务,协助老年人享受积极老龄化生活,解放路街道社工站于7月26日展开入户探访与慰问行动,深入社区开展需求评估与个案筛查工作。

社工站社工入社区走访


又是一年夏,我还记得你。“阿姨,我是社工李舒”就像一句芝麻开门的密语,在电话里接通的另一端总能听到服务对象爽朗的笑声和零距离的亲切。民政服务对象、特殊困境老人等始终是解放路街道社工站关注的对象,不管是团体服务还是个案帮扶,从不落下。在本次入户探访行动中,从项目规划、物资采购、运货上车到抵达楼宇、轻叩房门、见到服务对象,就像久别重逢,既欣喜又激动。

每到一家,总要与服务对象及家属进行亲切交谈,详细了解家庭日常生活中多方面的情况。聊着聊着就明白了实际,说着说着就知道了痛与难,话着话着就思索助人自助的计划。关于困境老人的社会救助、心理调适、家庭照顾、社区融入,关于残疾老人的房间打扫、一日三餐、下楼出行,关于独居老人的身体近况、子女照护、邻里关系、社区参与,关于复杂情况老人的……原来话可以这么多,原来倾听与回应这么自然,原来要做的还远远不止。


社工站社工慰问困境老人

入户回来继续思索社工的专业性、社工与服务对象的关系、长在熟人社会与本土特色里的工作情景等等。什么才是有效的服务呢?例如在与异地搬迁的困境老人沟通时,用些家乡话、用些直白易懂的词汇,用些热情诚恳的态度,或观察、或访谈,通过社工的艺术手法与社工站的资源平台,解服务对象所需,解老年人所需,才是最重要的吧。没有刻意愈显专业,帮到心坎才是效果。

开展深入人心的老年社会工作,挖掘特殊困难个案群体,解放路街道社工站也将继续秉持接纳、尊重、服务、使能的原则,支持民政部门兜底保障功能,继续建设孝老爱亲的老年友好社区,助力构建家庭养老的社会支持体系,为辖区老年人的积极生活贡献一份力量。


解放路街道社工站 李舒/文 李文婷/图

发布单位:济南市历下区山泉社会工作服务社
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