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聚焦“一老”安全,社工在行动
济南高新区遥墙街道社工站 2026-04-29

为深入贯彻落实关于加强基层养老服务设施安全管理与服务质量提升的相关工作要求,进一步强化辖区老年人聚集场所的安全防线,优化长者居住生活环境,切实保障老年群体的生命健康与生活福祉,4月28日,高新区遥墙街道社工站积极响应街道工作部署,协同街道民政办公室,对辖区内多家幸福院开展了一次系统、专业的消防安全与环境卫生专项检查行动。此次行动旨在通过专业力量的前置介入与细致排查,全面摸排潜在风险隐患,提升机构管理与应急能力,将“安全第一、预防为主、综合治理”的方针落到实处,是街道深化为老服务、推进基层治理精细化的又一重要实践。

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活动开展过程中,社工站充分发挥了其枢纽协调与专业支撑作用。在消防安全方面,社工与民政办工作人员组成联合检查组,深入每一处幸福院,对消防器材设施的配备情况、有效期及完好状态进行了逐一核验;对安全出口、疏散通道的畅通无阻进行了实地勘查;对用电线路规范、电器使用安全、是否存在违规用火用电现象进行了细致排查。针对行动不便的长者,对其居住区域的安全动线设计进行了应急场景现场模拟,以评估疏散预案的可行性。在环境卫生方面,重点关注了食堂的食品留样、餐具消毒、原料储存,以及居室、公共活动区域的日常清洁、通风、消杀情况,并对垃圾分类处理、医疗废弃物管理等方面进行了规范指导。社工凭借良好的沟通技巧与信任关系,不仅查看“物”的状态,更注重聆听“人”的声音,与机构工作人员深入交流管理难点,向长者耐心讲解安全知识,了解他们的实际感受与需求,使得检查工作更具温度与深度,也激发了院内工作人员与长者共同参与安全环境维护的主动性。

本次联合检查活动取得了显著成效。一方面,成功识别并督促整改了一批具体的安全与环境隐患,如个别灭火器压力不足、应急照明设备损坏、部分区域杂物堆放等问题,均得到现场指正并明确了限期整改要求,直接提升了幸福院的硬件安全水平和卫生状况。另一方面,更具深远意义的是,此次活动有效强化了各幸福院管理机构的主体责任意识与风险防范意识,通过社工的专业引导与现场示范,提升了工作人员的安全管理能力与应急处置知识。社工站在其中扮演的不仅是“检查员”,更是“督导员”和“赋能者”的角色,将一次检查转化为一场生动的安全管理与服务品质提升培训,促进了机构内部安全管理机制的完善。此次活动生动展现了遥墙街道社工站主动融入基层治理大局、链接行政资源、运用专业方法服务民生关切的能力与担当。社工通过扎实的前期准备、严谨的检查流程、人性化的沟通方式,展现了优秀的团队协作精神与个人专业素养,体现了现代社工在风险预防、资源整合、能力建设等多维度的复合型作用。

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下一步,遥墙街道社工站将持续跟进此次检查中发现问题的整改落实情况,确保隐患闭环管理。计划将此类安全与环境检查评估工作常态化、机制化,并拓展其内涵,探索将心理健康支持、防诈骗宣传、适老化环境微改造等服务融入其中,构建起“安全、卫生、舒适、温馨”的幸福院长者生活保障体系。

来源:济南市幸福益工社会工作服务中心
泉小社