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专业护航暖银龄 惠民政策入人心——槐荫区西市场街道社工站以专业力量推动"银龄安康工程"精准覆盖
槐荫区西市场街道社工站 2026-03-19

为筑牢老年群体意外保障防线,济南市槐荫区西市场街道社工站充分发挥专业优势,深度参与"银龄安康工程"普惠政策全链条宣传落地工作,通过专业赋能、联动协同、精准服务三重机制,助力惠民政策真正走进老年群体生活。

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专业参与政策培训,夯实宣传基础

西市场街道社工站全程深度参与"银龄安康工程"政策专题培训会,为街道、社区、养老机构等多元宣传主体提供专业支撑。培训期间,社工站完成两项核心工作:一是政策通俗化转化,协助整理政策要点手册,运用专业沟通技巧将专业术语转化为老年人易懂的内容,配套设计宣传话术模板;二是实操问题解答,针对参保流程、保障差异、特殊群体帮扶等问题统一宣传口径,明确服务衔接节点,保障宣传精准性。

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构建联动宣传网络,强化专业引领

社工站依托专业经验,推动构建"专业团队+基层力量+机构载体"三级联动宣传网络:社工站负责专业引领,指导各单位针对高龄、独居、失能等特殊群体制定专项宣传方案;社区工作者依托网格将宣传融入日常走访与老年活动,扩大覆盖范围;养老机构依托照护场景,将政策解读融入日常交流与家属沟通,实现精准触达。

深耕服务场景,推动政策落地

此次宣传工作是社工站融入老龄服务体系的具体实践。后续社工站将持续推动政策落地:开展"政策宣讲进社区"系列活动,通过现场宣讲、一对一答疑、案例讲解等形式提升政策知晓率;针对养老机构开展专题宣传,为住养老人及家属提供精准解读,协助解决参保问题;建立政策跟踪机制,及时收集老年人参保诉求,协调相关部门解决实际困难,确保惠民福利精准覆盖。

下一步,西市场街道社工站将继续秉持"以人为本、专业服务"的理念,持续推动"银龄安康工程"政策落地,切实把惠民福利送到老年群体身边,以专业力量守护"夕阳红",为老龄事业高质量发展注入基层服务活力,不断提升老年群体的幸福感、安全感。


来源:济南市历城区和美社会工作发展中心
泉小社