银龄e族 智享生活

             ——槐荫区张庄路街道社工站老年人智能手机课堂暖心开课

为切实解决辖区老年人运用智能手机困难、难以融入数字生活的现实难题，帮助老年居民跨越“数字鸿沟”，乐享便捷智能生活，近日，槐荫区张庄路街道社工站精心筹备的老年人智能手机公益课堂第一课正式开课。社工们用耐心、细心与暖心，为老年朋友们搭建轻松易学的学习平台，助力银发族轻松玩转智能手机，感受科技带来的便利与温暖。

课堂伊始，为打破老年居民之间的陌生感，缓解大家面对电子产品的紧张、怯学情绪，社工精心设计了自我介绍、手疾眼快两项趣味破冰游戏。首先开展自我介绍环节，鼓励在场老年居民简单介绍自己、聊聊日常生活，大家主动开口、友好互动，快速消除了彼此的陌生隔阂。随后的“手疾眼快”趣味互动更是点燃全场氛围，社工通过简单有趣的手势互动、快速反应小游戏，带动老年朋友们积极参与、开动脑筋、活动手脚。现场欢声笑语不断，气氛轻松活跃，彻底打消了老人们上课的拘谨和紧张感，让大家以放松愉悦、积极投入的状态迎接接下来的手机学习课程。

正式教学环节，社工紧扣老年人日常用机需求，从最基础、最实用的手机操作知识入手，用放慢语速、反复讲解、分步演示、通俗易懂的方式，逐一讲解手机基础功能、界面操作、微信使用、连接网络、拍照、视频通话等刚需知识。考虑到老年居民记忆力、接受速度参差不齐，对电子设备操作不熟练，社工摒弃专业晦涩的术语，用大白话、慢动作一步步示范操作，手把手带领老人逐一实操练习。

针对部分老人学得慢、记不住、操作卡顿的问题，社工全程在课堂中手把手个性化指导，耐心解答每一个细碎问题，一遍遍重复操作步骤，细心纠正操作失误，主动弯腰俯身、放慢节奏，全程耐心细致、不厌其烦，直到每一位老人都能跟上学习进度、掌握基础操作。面对老人反复提出的疑问，社工始终温柔回应、悉心教学，用贴心服务呵护老年群体的学习热情，让老年朋友们学得放心、学得扎实。

课堂结束后，参与学习的老年居民们收获满满，纷纷分享自己的学习心得与真切感受。“平时在家拿着智能手机，啥也不敢点、啥也不会用，想跟孩子视频通话都难，心里特别着急。今天社工教得太细心了，还一对一陪着我们练，现在终于学会基础操作了，心里特别敞亮！”张阿姨笑着说道，脸上满是收获的喜悦，直言这场课堂解决了自己长久以来的烦心事，太贴近老年人的生活需求了。

此次老年人智能手机课堂第一课，不仅让老年居民掌握了基础的智能手机使用技能，更通过趣味破冰互动拉近了邻里距离，用暖心服务温暖了银发群体，切实化解了老年人“用机难”问题。下一步，张庄路街道社工站将持续聚焦老年群体需求，常态化开展系列智能手机教学课程，循序渐进讲解更多实用用机技能，用心用情做好为老服务，全力帮助老年人适应数字化生活，提升老年居民的幸福感、安全感与获得感，让老年群体老有所学、老有所乐、老有所享。