济南社会工作协会——结案时服务对象的反应及处理方法

结案时服务对象的反应及处理方法

2012-10-26

结案是一个转折性事件，意味着一种状况的结束和另一种新经验的开始。服务对象在这个阶段可能出现两极情感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就等正面情绪。