入户探访是社工站工作的重要组成部分，是了解服务对象需求的敲门砖，每一次的入户探访都为和服务对象建立更加信任的纽带打下基础。为深入了解服务对象问题和需求，4月24日，道德街街道社工站开启“关爱零距离，情暖老人心”情感支持个案服务第一次入户探访行动，为L阿姨送去温暖关怀，带去声声关心。

社工入户探访前，与L阿姨沟通确定好入户探访时间、地点。在探访过程中，社工与L阿姨亲切交谈，L阿姨性格较内向，在社工的引导鼓励下逐渐愿意分享自己的生活，初步了解了L阿姨近期的身体和情绪状态和兴趣爱好情况。交谈过程中，社工以聊家常的方式拉近与服务对象的关系，充分运用专注，倾听、同理心等专业技巧与服务对象建立初步的信任关系，耐心倾听服务对象近期的烦扰，疏导服务对象不安的情绪。交谈中社工了解到服务对象时常感到生活乏闷，社工初步以拓展服务对象兴趣爱好为主，来充实服务对象无聊的生活，并在探访结束时约定好了下次服务时间、地点及内容导向。

社工用浓浓真情与服务对象建立了初步的信任关系，为之后的服务筑牢基础。下一步，道德街街道社工站将继续秉持真心关爱，用心服务的初心，积极发挥专业优势，不断创新服务模式，为社区居民提供更优质的服务，让案主重拾信心，充满朝气地面对未来。